Гарантийные условия и процессуальные правила OÜ Autoks Grupp.
Определения понятий
Для данного документа определены следующие понятия:
– В значении настоящего документа клиентом является физическое или юридическое лицо, заключающее с ремонтным предприятием договор о товарах и услугах.
– Ремонтным предприятием в значении настоящего документа является предприятие, осуществляющее авторемонт.
– Естественным износом является повреждение товара, неизбежно возникающее при использовании и старении товара даже тогда, когда следуют всем инструкциям по эксплуатации и требованиям к обслуживанию.
Гарантия
1.1 Гарантийные условия
На все транспортные средства дается послеремонтная гарантия и гарантия на дефекты лакокрасочного покрытия. При выявлении дефекта ремонтное предприятие устранит неисправность за свой счет.
Гарантия, предоставляемая на кузовные и покрасочные работы, составляет 365 дней, то есть 1 год.
На осуществленные покрасочные работы, ремонт или детали, которые были установлены на транспортное средство в ходе аварийного ремонта, мы предлагаем до конца общей гарантии транспортного средства продленную гарантию согласно счету купли-продажи и гарантийным условиям, если речь идет о:
a) Новых транспортных средствах, на которые действует гарантия производителя
b) Новых оригинальных запчастях
c) Новых оригинальных принадлежностях
Гарантийный период начинается по завершении ремонта автомобиля и с момента передачи его клиенту.
Гарантия не заканчивается со сменой владельца транспортного средства.
Все работы по наладке, прежде всего, регулировка дверей, покрытий и геометрии автомобиля в течение срока до 6 месяцев со дня начала гарантии могут рассматриваться как дефекты со стороны ремонтника. По прошествии этого срока дефекты рассматриваются как дефекты, обусловленные износом.
Повреждения следующих деталей можно считать дефектами ремонта в течение срока до 3 месяцев. Затем эти повреждения считаются износом:
a) Лампы накаливания
b) Тормозные накладки тормозов
c) Воздушные, пылевые и топливные фильтры
d) Шины
e) Щетки стеклоочистителей
Замененные в гарантийном порядке детали переходят в собственность ремонтного предприятия.
Ремонтное предприятие рассматривает требования к транспортным средствам с большим пробегом как отдельные случаи, принимая во внимание влияние естественного износа на автомобиль.
Ремонтное предприятие имеет право делать копию книги обслуживания транспортного средства, где указаны данные транспортного средства, его владелец и подтверждение проведенных ранее осмотров-обслуживаний.
У ремонтного предприятия есть право требовать от владельца транспортного средства что бы автомобиль был доставлен для осмотра дефекта очищенным от значительных загрязнений.
Способ устранения дефектов с учетом экономических аспектов определяется ремонтным предприятием, а не клиентом.
1.2 В гарантию не входит
Гарантийные требования не подлежат исполнению в случае, если поломка напрямую является следствием того факта, что:
Клиент при первой же возможности не уведомил ремонтное предприятие о дефекте.
Несмотря на то, что клиент уведомил о выявленном дефекте, он не предоставил возможность проведения необходимого гарантийного ремонта при первой возможности.
Естественный износ и любые косвенные расходы, в том числе:
a) недополученный доход или зарплата,
b) ущерб вследствие неудобства,
c) транспортировка, буксировка,
d) расходы на услуги связи
e) размещение,
f) аренда транспортного средства,
g) потеря или порча имущества, или ценных вещей и т.п.
Если владелец транспортного средства не соблюдает предусмотренный в книге обслуживания график планового обслуживания и осмотров, его гарантийные требования могут быть ограничены или оставлены без удовлетворения.
При устранении дефектов транспортного средства в рамках гарантии действует указанный первичный послеремонтный гарантийный период. Отсутствует отдельная гарантия на выполненные в ходе устранения дефектов работы и на принадлежности.
Повреждение возникло вследствие внешнего воздействия или недостаточного обслуживания автомобиля. Например, из-за вылетевшего с дороги щебня и повреждений атмосферного, химического, животного или растительного характера, пожара, вандализма или форс-мажора.
В случае механического повреждения лакокрасочного покрытия.
Повреждения кузова не были своевременно и профессионально устранены согласно предписаниям производителя лакокрасочных материалов.
Сквозное ржавление находится в причинной связи с использованием неоригинальных деталей и запасных деталей неизвестного качества.
На машине ранее уже осуществлялся непрофессиональный кузовной ремонт или покрасочные работы. Также в случаях, когда ремонтируемая деталь уже имеет обширные повреждения от ржавчины.
Износ, возникающий вследствие обычной эксплуатации автомобиля.
Транспортное средство использовалось нецелесообразно. Например, гонки, езда по пересеченной местности, учебная езда.
Клиент не соблюдал инструкцию по эксплуатации транспортного средства и предписания по обслуживанию автомобиля, и регулярное обслуживание не проводилось в указанное в графике обслуживания время.
